Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 9g501, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý với mục đích duy nhất là vận hành dịch vụ cho bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua live chat
9g501 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Cho Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình — bạn sẽ nhận được phản hồi xác nhận sau khi gửi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc.
Trung Tâm Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 9g501 Xử Lý Và Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật thông tin không phải là tuyên bố — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng ở từng điểm chạm trong tài khoản của bạn. Từ lúc đăng ký đến khi rút tiền về ví MoMo hay Viettel Money, dữ liệu luôn được xử lý trong môi trường được kiểm soát.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh giao dịch ví

Khi rút tiền qua ZaloPay hoặc MoMo, hệ thống đối chiếu số tài khoản ví với thông tin đăng ký ban đầu trước khi xử lý lệnh.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số tài khoản ví cũng được ghi nhận để xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình nội bộ trong các ngày làm việc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích điều hướng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại các vùng được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo chính sách nội bộ của chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến ví thanh toán như MoMo hay ZaloPay, bạn cần xác minh lại qua bước OTP.